営業ロープレを「AIが“顧客役”を演じる」形で作る ― 表情・感情・緊張度の可視化と、実装者が考えたこと
この記事で分かること
営業ロープレにおいてAIが顧客役を演じるシステムの実装方法が得られる。表情や感情、緊張度を可視化する仕組みと、実装者が実際に考えた設計ポイントを理解できる。
詳細要約
営業ロープレの質を高めるには、AIに顧客役を演じさせ、営業担当者の表情や感情、緊張度を可視化する仕組みが有効。実装者は、AIが自然な拒否や質問を返すようプロンプトで顧客の性格や業界知識を細かく設定し、可視化データをフィードバックに活用する点を重視している。