"「“どの許認可で、どの書類か”は、先生の頭の中にしかなかった」── お客様の話から、必要書類のチェックリストを下書きする行政書士の受付"
この記事で分かること
行政書士の業務において、お客様の話から必要書類のチェックリストを下書きする方法を学べる。許認可と書類の対応関係が頭の中にしかない状態から、どのように整理するかの実践例が得られる。
詳細要約
行政書士が顧客の口頭説明のみから、必要な許認可と書類を推測してチェックリストの下書きを作成する受付手法が有効。実際の活用では、顧客に「事業内容と目的」を自由に話してもらい、その中で出てくるキーワード（例：飲食店なら食品衛生法、建築確認）をもとに該当しそうな許認可をリスト化する。注意点として、顧客の認識漏れを補うため、話の内容から逆算して「このケースでは通常必要になる書類」を追加で想定し、確認を促す形をとる。