GAS × Difyで問い合わせ分類AIを作る方法｜非エンジニア向け
この記事で分かること
Google Apps ScriptとDifyを組み合わせて、問い合わせ内容を自動で分類するAIシステムを非エンジニアでも構築できる。GASでメール受信をトリガーにし、Difyのワークフローで分類ロジックを定義する具体的な連携手順が示されている。設定項目の選び方と、分類精度を上げるためのラベル設計の考え方が実践的である。
詳細要約
GASとDifyを組み合わせることで、非エンジニアでも問い合わせ内容を自動で分類するAIシステムを構築できる。具体的には、Difyの「テキスト分類」機能を使い、あらかじめ「請求」「返品」「その他」などのカテゴリを設定したプロンプトを作成する。GAS側では、スプレッドシートに新規行が追加されたタイミングでDifyのAPIを呼び出し、分類結果を同じ行に自動入力するようトリガーを設定する。注意点として、DifyのAPIキーはスクリプト内に直接書かず、プロパティサービスに保存して管理する。